久游esales - FAQ


1: 如何注册成为销售商?注册时应注意些什么?
答:登陆页面之后点击“申请成为esales直销商”完整填写注册信息提交后,即注册成功。
注册好的账号为等待验证状态还不能使用,需要填写直销商开通申请表并附带相应的
资质证明复印件传真至021-53852060,经审核后给予开通。
申请直销商账号填写信息时务必仔细如实填写,如审核过程中发现有任何不符的情况,将不予开通账号。
所填写内容的账号ID和公司名不可修改,填写时请仔细检查以免填错。密码提示问题及答案一项
务必认真填写并牢记,可做为找回密码的依据。


2: 如何才能取得库存划拨销售功能?
答:要具有划拨销售功能必须成为二级代理商以上的经销商级别才行,二级代理商申请必须在直销商账号
使用一个月以上有良好的销售记录的情况才给予申请资格。填写二级
经销商申请表并附带相应的资质证明传真至021-53852060经审核后给予开通。


3: 如何进行销售?
答:久游esales在线销售系统是一套B2B及B2C的销售系统,二级代理商以上级别的账号都具有转账权限,可以给
所属的下级经销商转账划款,并可以直接给玩家账号进行充值销售。直销商账号可直接给玩家账号进行充值销售。


4: 如何查询数据?
答:登陆系统,进入数据查询功能项后,便可查询到各类数据。包括销售充值、划拨销售、库存、管理员账号数据等等


5: 给玩家多充、错充了怎么办?销售划拨时划拨错了怎么办?
充值销售的时候务必谨慎填写玩家ID,系统为了防止输入错误,采取了输入两次ID的方式;在网络情况不畅的
情况下不要重复提交充值和刷新页面,只需耐心等等,这样就可以有效防止多冲、错充。当然系统还提供了找回
服务,只要填写失卡找回申请表传真至021-53852060,会为您挽回不必要的损失。
划拨错误之后,请及时通知下级销售商,让他们保留本次划拨数额相同或以上的库存,填写划拨错误转回申请表传真至021-53852060,
会为您进行转回操作。


6: 充值销售后玩家反映没收到怎么办?划拨销售后下级销售商反映没收到怎么办?
如果发生这样的情况请及时跟各地区的销售负责人联系,会给您及时查询并进行处理。


7: 直销商帐户丢失或被盗怎么办?
及时向久游公司反映,并填写失卡找回申请表传真至021-53852060,对未被消耗掉的库存进行找回,需要进行冻结账号处理的也请及时
通知久游公司。数额巨大的请向公安机关报案,久游会协助公安机关进行处理。


8: 如何在代理商目录中显示出自己的联系方法?
在经销商注册信息处选择信息公开,如果选择的是不公开,可登陆系统后在账号管理里进行修改。目前只有二级代理商
以上的账号可以查询,二级代理商在选择资料公开后系统会自动显示联系信息。